Garantie beleid

strekking

 

Deze beperkte garantie is van toepassing op hardware en alleen op hardware die is gekocht bij Telaeris, Inc. (de "Hardware").

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze beperkte garantie dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode. Tijdens de garantieperiode zal Telaeris Inc. bij normaal gebruik en onderhoud kosteloos producten of onderdelen van een product repareren of vervangen die defect blijken te zijn vanwege onjuist materiaal of vakmanschap.

Wat gaat Telaeris doen om problemen op te lossen?

Telaeris, Inc. zal ofwel het product kosteloos repareren met nieuwe of gereviseerde vervangende onderdelen, ofwel het niet-werkende product vervangen door een vergelijkbaar werkend product.

Hoe lang duurt de dekking?

De garantieperiode voor hardware die is gekocht bij Telaeris Inc. is 400 dagen vanaf de datum van verzending door Telaeris, Inc. Vervanging van een volledig apparaat of onderdeel verlengt de garantieperiode op dat apparaat of onderdeel niet.

Wat dekt de beperkte garantie niet?

Deze beperkte garantie dekt niet:

  • Storingen of schade als gevolg van overmatig vallen, stoten, fysiek misbruik of onderdompeling in vloeistoffen.
  • Schade aan het product als gevolg van ongeoorloofde wijziging of opening van het product buiten het vervangen van de batterij.

Hoe garantieservice krijgen?

Neem voor het verkrijgen van garantieservice eerst contact op met Telaeris, Inc. om het probleem en de meest geschikte oplossing vast te stellen. Volg de onderstaande stappen voor garantieservice:.

  1. Bezoek https://telaeris.com/helpdesk/ en vul de gevraagde gegevens in. De ondersteuning van Telaeris bepaalt de beste manier van handelen tot het verstrekken van een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer, dat vereist is voordat een product voor reparatie wordt geretourneerd.
  2. Als een RMA is uitgegeven, zorg er dan voor dat u alle retourinstructies volgt en alle gevraagde informatie verstrekt.
  3. Telaeris, Inc. aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor RMA-verzendingskosten naar Telaeris, Inc. in San Diego, Californië, VS. Telaeris, Inc. stuurt de apparatuur gratis terug naar de klant.